Todos los clientes de Telecom en la ciudad apreciaron cómo, a partir de un horario aproximado a las 9:30, los servicios brindados por la empresa francesa se vieron interrumpidos en su totalidad. Tanto la telefonía fija como la telefonía móvil Personal además del servicio de internet Arnet no respondieron en ningún momento, con velocidad y conectividad completamente nula.
Tras haberse comunicado con la sucursal de Telecom Concordia, ElEntreRios.com pudo saber que la interrupción fue total para toda la zona. Sin embargo, la búsqueda de explicaciones no obtuvo los resultados esperados: nos anuncian que hay un corte total de todos los servicios, pero no nos explican por qué ni hasta cuándo fueron las palabras oficiales de parte de los representantes de la empresa en la capital del citrus.
Las primeras versiones indicarían que una máquina de trabajo cortó un cable troncal de fibra óptica en la provincia de Santa Fé, y por ello no hay servicio en la ciudad.