Advierte a los clientes que "durante el proceso de remplazo del equipamiento tecnológico, los clientes podrían eventualmente notar alguna intermitencia en el servicio producto de la migración que se está realizando en la infraestructura de redes y plataforma, pero que redundarán en una mejor calidad y prestación del servicio".
Los trabajos que se están realizando permitirán ampliar la cobertura de la red 4G/LTE en toda la ciudad de Concordia y mejorar la accesibilidad, lo que permite optimizar la experiencia en el uso de los servicios móviles de sus clientes.
Para ello se está realizando la reconversión tecnológica de la red móvil, que consiste en intervenir cada uno de los sitios donde están las antenas para reemplazar el equipamiento por otros más modernos y eficientes, e incorporar, paralelamente, el nuevo espectro radioeléctrico obtenido.
Virtudes de la nueva tecnología
El nuevo equipamiento tecnológico que Personal está poniendo en funcionamiento tiene el doble de autonomía energética, lo que permite continuar brindando el servicio durante más tiempo aún en caso de cortes de energía. Además es más compacto, por lo que en la misma estructura física permite habilitar servicios 2G, 3G y 4G/LTE.
Esto ofrece mayor flexibilidad y versatilidad, logrando una interacción fluida y optimizada entre las tres tecnologías y además se están realizando modificaciones que ayudarán a distribuir de una manera más eficiente el tráfico en las llamadas de voz que se cursen con tecnología 2G.
Durante el proceso de remplazo del equipamiento tecnológico, y debido a la complejidad que conlleva este recambio, el mismo se llevará adelante con los recaudos necesarios para reducir dentro de lo posible impactos producto de los trabajos involucrados.
Por este motivo, es posible que el servicio presente intermitencias aleatorias para enviar o recibir SMS, llamados y navegar por internet durante el período en el que se realice el recambio.
Esperamos que los clientes sepan comprender que en el hipotético caso que se presenten inconvenientes temporales durante el proceso de remplazo serán para poder brindar un servicio de mayor calidad.
Mejoras en la red de transporte
El recambio y optimización de la red de acceso es acompañado por mejoras sustanciales en la red de transporte, es decir la red que permite conectar a máxima velocidad los sitios entre sí y con las centrales, el backbone IP de la compañía y, por ende con el mundo.
En el marco de la reconversión tecnológica general, se amplió 10 veces el ancho de banda de esta red para acompañar el volumen de tráfico que implica la tecnología LTE.
4G para todos
Desde Agosto del año pasado se está brindando en la ciudad de Concordia el servicio 4G/LTE, donde los clientes de Personal con dispositivos compatibles 4G/LTE ya cuentan con la posibilidad de experimentar esta innovadora tecnología, sin necesidad de cambiar su chip ya que la empresa viene entregando USIM aptos para la evolución tecnológica a 4G/LTE desde hace más de cinco años. Tampoco los clientes deben cambiar su plan de servicios, ya que todos los planes con datos incluidos tienen habilitado su uso sin un precio diferencial. A partir de esta modernización que se está realizando, se completará la cobertura 4G/LTE en toda la ciudad.
Los datos 4G se descuentan de la cuota de datos del cliente de la misma manera que en 3G, según las condiciones comerciales vigentes. Todos los clientes pueden renovar la cuota de datos que poseen y mantener la velocidad de navegación una vez alcanzado el cupo de la misma. En caso de no desearlo, seguirán navegando por internet móvil a menor velocidad.
Los clientes de Personal pueden controlar permanentemente su consumo de datos a través de la página web de Personal (www.personal.com.ar) en la sección "Mi cuenta Personal" o bajando la aplicación "Mi Cuenta Personal" en su dispositivo móvil, y así analizar el plan que sea más adecuado a las necesidades, para tener la mejor experiencia de conectividad a alta velocidad y en movimiento.
