De acuerdo a lo que señala la empresa francesa, "el primer corte fue a 7 km de San Nicolás hacia Buenos Aires, originado por terceros ajenos a la responsabilidad de la compañía (fue producido por una empresa que estaba realizando un desagüe) y el segundo entre las localidades de Vera y Calchaqui, Santa Fe". Estas desafortunadas casualidades fueron las que originaron el corte total del servicio, no sólo en Concordia sino también en las provincias de Misiones, Corrientes, Chaco, Santa Fe y Formosa.
El servicio se normalizó recién aproximadamente a las 14:00 hs, y hasta el momento no se precisó si la solución es definitiva o si tan sólo se usaron otros tendidos más lejanos mientras se reparan los más cercanos que estén averiados. El servicio telefónico volvió a la normalidad, sin embargo la velocidad de internet sigue estando muy por debajo de lo normal.
