El intendente se refirió al trabajo del organismo que sirve de guía y a veces de intermediario entre los usuarios y las empresas privadas, y destacó que más del 90% de los reclamos y casos presentados, fueron resueltos con satisfacción para el usuario. ?Las estadísticas indican que en estos primeros seis meses de gestión, se ha trabajado en 658 casos, de los cuales ?la mayoría fueron resueltos a nivel local, ?sólo 34 fueron elevadas a la Dirección Provincial ?para su intervención o evaluación, ?y hubo 15 desistimientos de procesos, según informó.
"Hoy por hoy se necesita más que nunca" que la Dirección de Defensa del Consumidor se encuentre funcionando plenamente?, "en especial ?para brindar ayuda a? los sectores de mayor vulnerabilidad,? que son los que más sufren situaciones de abuso por parte de las grandes empresas, y muchas veces no se sabe cómo resolverlos", sostuvo. "Por eso es importante que ?se conozca esta Dirección, ?su funcionamiento, que se acerquen y consulten,? porque acá hay un equipo de trabajo que les puede dar respuestas a sus inquietudes", dijo el intendente.
¿Qué pasará con los precios?
Además?, Cresto señaló que se está trabajando en los acuerdos de precios y que "no se trata de perseguir a nadie ni imponer precios,? sino que es un beneficio para los comerciantes, con un ofrecimiento mayor de sus servicios o productos,? y ?para ?el consumidor o usuario ?para que compre a buen precio". ?Desde la Dirección de Defensa del Consumidor, agregó, "se trabaja tanto brindando asesoramiento ante conflictos como también generando programas y beneficios para un comercio justo".?
La ?nueva sede de la? Dirección de Defensa del Consumidor? funciona en calle Avellaneda 26. El horario de atención ?es ?de lunes a viernes de 8 a 12 horas y el teléfono es 421-0036.
